Customer Support Specialist

ABB

  • Middelfart, Syddanmark
  • Permanent
  • Fuldtid
  • 13 dage siden
Customer Support SpecialistTag dit næste karriereskridt hos ABB sammen med et globalt team, der giver energi til transformationen af vores samfund og industri for at opnå en mere produktiv, bæredygtig fremtid. I ABB har vi et klart mål om at udbrede diversitet og inklusion både når det gælder: køn, LGBTQ+, handikap, etnicitet og alder. Sammen er vi startet på en rejse, hvor vi allesammen både individuelt og sammen hylder og hilser individuelle forskelle velkommen.Som Customer Support Specialist vil du være det første kontaktpunkt for kunder og forretningspartnere hos ABB i Danmark som en del af ABB-modtagelsen.Dine ansvarsområder
  • Yde god kundesupport ved at behandle kundehenvendelser (via telefon, e-mail, web og andre kanaler).
  • Indtastning og behandling af modtagne henvendelser i ABB's systemer - herunder Salesforce.
  • Tage aktiv del i den løbende forbedringsplan (optimering af processer og arbejdsgange).
  • Ad hoc-opgaver, herunder håndtering af adgangskort, Brobizz, kontorartikler, gaver mv.
  • Være det første kontaktpunkt for alle besøgende og eksterne interessenter.
Din baggrund
  • Erfaring med kundeservice og support.
  • En hurtig og proaktiv tilgang med evnen til at tage ejerskab over kundeanmodninger.
  • En samarbejdsvillig, løsningsorienteret tilgang og stærke kommunikationsevner - både skriftligt og mundtligt.
  • Erfaring med og interesse for at arbejde med IT-systemer, herunder Salesforce (eller lignende).
  • Gode skriftlige og mundtlige dansk- og engelskkundskaber (svensk, norsk eller et tredje sprog vil være en ekstra bonus, men ikke obligatorisk).
Mere om osHos ABB Danmark kommer du til at indgå i et team med 2 andre i Customer Support. Du vil rapportere til vores Regional Customer Contact Center Manager, som er placeret i Frankrig. Du vil blive ansat og arbejde fra vores hovedkontor i Middelfart. Dine arbejdstider vil ligge inden for receptionens åbningstider, som er kl. 8-16 mandag til torsdag og fredag kl. 8-15.30, og det vil også være muligt at arbejde hjemmefra ved lejlighed. Søg jobbet online via vores enkle og lettilgængelige system, hvor du også kan gemme udvalgte jobs. Hvis du har spørgsmål inden da, er du velkommen til at ringe til Belinda Terp på +45 51 51 13 26. Du er også velkommen til at besøge vores hjemmeside for mere information på ABB.dk. Ansøgningsfristen er 15. maj 2024, men vi behandler ansøgningerne løbende, og vi lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat. Så jo før du søger, jo bedre er dine chancer. ABB-koncernen opererer i mere end 100 lande og beskæftiger ca. 145.000 mennesker. I Danmark vil du få omkring 500 gode kolleger på vores kontorer i Ballerup og Middelfart. Lad os forme fremtiden. Sammen.

ABB