Tysktalende kundeservicemedarbejder
Myextensions
- Aalborg, Nordjylland
- Permanent
- Fuldtid
Kundeserviceteamet sikrer hver dag gennemførelse og forsendelse af både online som fysiske køb, rådgiver vores danske, tyske og svenske kunder, og bidrager til at vi fortsat er vurderet som de bedste i branchen.Dine ansvarsområder:
- Besvarelse af kundehenvendelser via Gorgias online supportsystem samt telefon - primært tyske kunder.
- Ekspert-vejledning og rådgivning til vores online kunder i spørgsmål relateret til produktmatch - primært tyske kunder.
- Monitorere og optimere kundetilfredsheden på diverse anmeldelsesplatforme.
- Foretage pakning og afsendelse af online ordre.
- Rådgivning og salg til kunderne i vores fysiske butik i Aalborg.
- Varetage oversættelser og kontrollere tysksproget materiale.
- Diverse ad hoc opgaver.
- Er velformuleret i skrift og tale på tysk, dansk og engelsk
- Formår at sætte dig i kundens sted og forstå deres udfordringer eller behov
- Evner at bevare roen og håndtere stressede situationer med et smil
- Er tålmodig og løsningsorienteret
- Er struktureret og kan prioritere i dine opgaver
- Er udadvendt og har en positiv attitude
- Et spændende, dynamisk og uformelt arbejdsmiljø, hvor både organisationen og markedet er i udvikling og vækst.
- Fast ansættelse med gode arbejdsvilkår og løn efter kvalifikationer.
- Flere årlige sociale arrangementer
- Et dedikeret og spændende team af kollegaer